Kvalitetspolicy

Michelsens Lastbilar AB har fastställt och i verksamheten förankrat följande policy

         .  att alltid sätta kunden i fokus

         .  att förutse hans eller hennes behov och uppfylla deras

            uttalade eller outtalade önskemål

         .  att företaget skall bedriva ett ständigt  förbättringsarbete

            för att på bästa sätt uppfylla kundförväntningarna

         .  att arbetsplatsen skall vara miljövänlig och säker

         .  att personalen skall ha sådan utbildning och motivation

            att allt arbete utföres på ett riktigt sätt och till rätt pris

         .  att ständigt förbättra kvalitetsledningssystemet

         .  att vid försäljning av bilar, tjänster och reservdelar

            skall det vara vår strävan att kundens krav uppfylls

         .  att företaget följer lagar och bestämmelser

         .  att företaget följer branschorganisationens

            Motorbranschens Riksförbunds riktlinjer och avtal

 

Tomelilla 2003-05-13

Rolf Nossman

Verkställande direktör