Kvalitet
Kvalitet är allas ansvar och alla medarbetare ska sträva efter att förbättra kvaliteten inom sitt eget arbets- och ansvarsområde.
Det är viktigt att vi utför alla arbete korrekt från början och kundernas problem skall lösas på ett personligt och serviceinriktat sätt.
Kvalitetsarbetet inom Börjessons skall präglas av en hög kundtillfredställelse genom rapportering, analyser samt ledningens ansvar för kvalitetsmål och ständiga förbättringar.
Våra verksamheter skall anpassas efter kundernas krav och myndigheternas lag- och författningskrav.
Policyn skall vara känd och förstådd av organisationen samt kritiskt granskad av ledningen.
Ansvar och befogenheter skall delegeras så långt ut i organisationen att alla som kan påverka ett ärende är med i beslutsfattandet.
